Fragen zu den Spielregeln

Wann muss man anrufen?

Immer wenn Sie im Programm aufgefordert werden anzurufen, dann können Sie das tun. Wann genau Sie anrufen müssen, erfahren Sie auch im laufenden Programm.

Warum kommt es manchmal vor, dass das Spiel in einer Stunde nicht läuft?

Die Kollegen der Redaktion Ihres Lokalradios sind bestrebt, Sie ständig mit aktuellen Informationen aus Ihrer Umgebung zu versorgen. Dadurch kann es gelegentlich zu leicht variierenden Spielzeiten kommen.

Wissen Sie, was das Geräusch ist?

Nein, die Lösung kennt nur ein kleiner Vertrauenskreis in unserem Sender. Den restlichen Mitarbeitern wurde die Lösung nicht verraten, denn hier geht es um viel Geld. Außer den wenigen Mitarbeitern kennt nur noch ein Notar das "Geheimnisvolle Geräusch". Er war bei der Aufnahme dabei.

Kann ich auch per Mail mitspielen?

Nein. Um allen die gleichen Chancen einzuräumen, kann man bei diesem Spiel nur per Telefon mitspielen.

Wie funktioniert das mit dem 10. Anrufer?

So gewährleisten wir ein Zufallsprinzip. Damit jeder Anrufer die gleiche Chance zum mitspielen bekommt, erhält nur der 10. Kandidat, der mit dem der Gewinnspielleiter spricht, die Chance zu lösen. Somit ist eine Zufälligkeit gegeben.

Wieso dauert es so lange, bis nach dem Aufruf ein Kandidat gefunden wird?
Wir sind verpflichtet, uns an Musiklaufpläne, Beitragsplätze und Werbezeiten zu halten und können nicht spontan ins laufende Programm eingreifen. Deswegen kommt es gelegentlich zu einer verzögerten Ausstrahlung der Gewinnspielrunde.

Technische Fragen

Wieso höre ich ein Besetztzeichen?

Durch die vielen Anrufe kommt es sehr selten vor, dass die Telefonleitungen überlastet sind oder aber ein Fehler/eine Störung bei Ihrem Telefonanbieter vorliegt. Ein normales Besetztzeichen (schnelles Tuten) ist in jedem Fall kostenfrei.

Ich war in der Schleife und bekam die Ansage: "Wir versuchen, Sie in das Studio durchzustellen". Ich habe auch ein normales Klingeln gehört, anschließend bekam ich die Ansage, dass es diesmal leider nicht geklappt hat. Wie kann das sein?

In unserem Studio werden bei jedem Aufruf im Programm mehrere Leitungen frei geschaltet. Wenn Sie jetzt in eine der freien Leitungen kommen, kann es sein, dass über eine andere Leitung telefoniert wird. Wenn Sie deshalb zu lange auf die Annahme des Gesprächs warten, wird die Leitung automatisch getrennt.

Warum sperren sie die Vielfachanrufe nicht?

Wir führen ein Gewinnspiel durch, an dem jeder teilnehmen kann und wir haben kein Recht, jemandem die Teilnahme zu verwehren - und wollen auch niemanden ausschließen. Bei uns hat jeder die gleiche Chance auf die Teilnahme! Hörer haben die Möglichkeit, Anrufe zu 0137/0900er Rufnummern bei ihrem Anbieter sperren zu lassen und sich somit selbst vor übermäßigem Telefonverhalten zu schützen.

Fragen zu den Kosten

Warum setzen sie eine kostenpflichtige Hotline ein?

Um wirklich jedem Hörer die Chance zu geben, bei dem Spiel "Das Geheimnisvollen Geräusch" mit zu raten, haben wir uns dafür entschieden, das Spiel mit einer sogenannten "Voiceplattform" durchzuführen. Diese Plattform ermöglicht es, dass nahezu jeder Anrufer angenommen wird. Diese Plattform ist breitbandig angelegt und kostet entsprechend Geld. Außerdem finanzieren wir die Gewinnsummen auch über die Hotline.

Warum bekomme ich eine Ansage und kein Besetztzeichen? So muss ich doch bezahlen!

Spiele dieser Art können nur durch Sonderrufnummern bewältigt werden, da bei normalen Festnetzrufnummern die Telefonnetze schnell an ihre Grenzen stoßen und zusammenbrechen. Ist dies der Fall, kann das Spiel nicht mehr weitergeführt werden, da dann keine Anrufer mehr zum Sender durchkommen würden. Wiederum würden wir Probleme mit unserem Telefonanbieter bekommen. Diese Sonderrufnummern kosten Geld und wir sind verpflichtet, Sie über die Kosten zu informieren.